خيارات الدفع والتوصيل

طرق الدفع:

نوفر لك مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لتسهيل تجربتك:

• الدفع ببطاقات مدى أو بطاقات الائتمان (فيزا، ماستر كارد).

• الدفع عبر STC Pay أو Apple Pay

• الدفع بالتقسيط على 4 دفعات من خلال "تمارا".

• الدفع نقدًا عند الاستلام مقابل رسوم إضافية .

الشحن والضرائب:

تُحتسب رسوم الشحن والضرائب بناءً على الدولة وطريقة التوصيل، ويتم توضيحها عند إتمام الطلب. تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية.

رسوم الشحن:

• تحتسب قيمة الشحن حسب شركة الشحن اللتي يختارها العميل داخل المملكة العربية السعودية او خارجها.

• شحن مجاني على بعض المنتجات بدون حد ادنى في حال كانت ضمن العروض الخاصة.

مدة الشحن:

• يتم شحن جميع الطلبات وتسليمها خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 5 أيام عمل، عبر شركات الشحن المعتمدة.

• يمكنك متابعة حالة الشحنة من خلال صفحة "طلباتي" ضمن تفاصيل الطلب.

مشكلات الدفع:

• في حال تلقيت رسالة تفيد عن خطأ في بطاقة الدّفع أو عدم قبولها، الرّجاء التأكّد من معلومات بطاقتك كتاريخ انتهاء صلاحيتها أو ال CVN أو رمز الحماية. تأكد من جديد من المشتريات التي وضعتها في سلّتك ثم تأكّد من صلاحيّة بطاقتك قبل إعادة إدخال المعلومات.

• بعد التحقق من صحة جميع معلومات الدفع، وفي حال استلام رسالة خطأ بعد محاولة ثانية، اتصل بفريق خدمة العملاء أو اتصل بمؤسستك المالية للحصول على مزيد من المساعدة.

ملاحظة: بعض المؤسسات المالية تطلب من عملائها تفعيل بطاقاتهم بخاصّية التسوق عبر الإنترنت وقد تضع حدّا للإنفاق اليومي.